Política de Privacidade

Coletamos informações necessárias para criar sua conta, personalizar sua experiência, manter o serviço seguro e entender se a Moka está funcionando como esperado.

As informações exatas podem variar conforme os recursos que você escolhe usar.

• Informações de conta, como identificador de autenticação, nome de exibição, e-mail e configurações da conta.
• Preferências de produto, como idioma, região, lembretes, visuais selecionados e escolhas de onboarding.
• Interações de bem-estar, como check-ins emocionais, escolhas de humor, tags opcionais, notas privadas de diário, metas, reflexões, cartas, prompts salvos e histórico de progresso.
• Informações de segurança e moderação, como denúncias, sinais de revisão de conteúdo, metadados de prevenção de abuso e ações administrativas.
• Informações técnicas, como dispositivo, navegador, região aproximada por IP, logs, eventos de analytics e padrões aproximados de uso.

Usamos informações para fornecer a experiência da Moka, manter confiança e segurança, melhorar a qualidade do produto e apoiar operações essenciais.

Não vendemos informações pessoais. Também não usamos conteúdo privado de bem-estar para tomar decisões emergenciais, médicas ou clínicas.

• Para autenticar pessoas usuárias e manter contas disponíveis entre sessões.
• Para personalizar conteúdo, lembretes, idioma e estado do produto.
• Para processar check-ins, metas, cartas e outros recursos que você escolhe usar.
• Para moderar conteúdo voltado à comunidade e reduzir assédio, abuso, spam ou comportamento inseguro.
• Para medir desempenho do produto, diagnosticar bugs, entender adoção e melhorar a Moka sem enviar intencionalmente texto privado de diário ou tags emocionais específicas para ferramentas de analytics de produto.

A Moka pode conter reflexões pessoais e conteúdo relacionado a bem-estar. Tratamos esse tipo de conteúdo com cuidado e limitamos o acesso a pessoas ou sistemas que precisam dele para operação do produto, segurança, suporte, moderação ou conformidade legal.

Entradas do Check de Humor, tags emocionais e notas privadas de diário foram desenhadas para permanecer privadas à titular da conta dentro do produto. Elas não foram pensadas como feed público, ranking, comparação social ou grafo social.

Não usamos intencionalmente o texto privado do diário para analytics de produto, publicidade ou sumarização generativa automática. Qualquer recurso futuro de IA que leia ou resuma esse texto exigirá uma revisão separada de produto e segurança antes do lançamento.

A Moka não é um serviço médico, psicológico, de resposta a crises ou de emergência. Se você estiver em perigo ou precisar de ajuda urgente, procure serviços de emergência locais ou uma pessoa profissional qualificada.

Podemos compartilhar informações limitadas com provedores que ajudam a operar a Moka, como autenticação, hospedagem, banco de dados, analytics, segurança, pagamentos e comunicação.

Quando usamos provedores terceiros, buscamos limitar o compartilhamento ao que é operacionalmente necessário. Não enviamos intencionalmente texto privado de diário do Check de Humor para provedores de analytics de produto.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança de pessoas usuárias ou do público, investigar abuso ou em conexão com uma transição societária, como fusão, aquisição ou transferência de ativos.

Mantemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer a Moka, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abuso e manter registros do produto.

Entradas do Check de Humor, incluindo notas privadas de diário quando existirem, em geral são mantidas enquanto a conta permanecer ativa, salvo solicitação de exclusão ou mudança futura da política de retenção.

Algumas informações podem permanecer em backups, logs, registros de moderação ou auditoria por período limitado mesmo após a exclusão de uma conta.

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão de informações pessoais quando esses direitos estiverem disponíveis pela lei aplicável.

Quando uma solicitação de exclusão for processada, a nossa meta é excluir ou tornar inacessíveis entradas do Check de Humor, notas privadas de diário e metadados vinculados à conta, sujeito a retenções limitadas de backup, segurança, auditoria ou obrigação legal.

Algumas solicitações podem exigir verificação de identidade, e certas informações podem precisar ser mantidas por motivos de segurança, conformidade legal ou operação legítima.

A Moka não se destina a crianças menores de 13 anos ou a pessoas abaixo da idade mínima exigida pela lei local para usar serviços online sem consentimento parental.

Se soubermos que coletamos informações de uma criança de forma não permitida, tomaremos medidas apropriadas para excluir esses dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme a Moka mudar. Quando as alterações forem relevantes, tomaremos medidas razoáveis para disponibilizar a política atualizada e ajustar a data de vigência.

O uso contínuo da Moka após a entrada em vigor de uma política atualizada significa que a política atualizada se aplica ao seu uso do serviço.